Fragen & Antworten

Ich habe eine Wärmepumpe von Juno Solar

(Bestandskunde)

Allgemeine Fragen für Bestandskunden

Bedienung & Einstellungen

Wie stelle ich meine Wärmepumpe effizient ein?

Ausgangspunkt sind eine möglichst niedrige, aber behagliche Vorlauftemperatur, eine passende Heizkurve, sinnvoll gesetzte Zeitprogramme und ein hydraulischer Abgleich. Für Warmwasser genügen oft 48–55 °C (Legionellenschutz beachten). Nutzen Sie verfügbare „Eco“/ „Silent“‑Profile; Abtauzyklen sind normal.

Technische Probleme & Störungen

Was tue ich bei einer Störung oder Fehlermeldung?

Meldung/Code notieren, Fotos/Videos erstellen, Sicherungen/Stromversorgung prüfen, Filter/ Luftwege prüfen, kontrollierter Neustart. Mit Seriennummer den Support kontaktieren: support@juno-solar.com.

Wartung & Service

Benötigt meine Wärmepumpe regelmäßige Wartung?

Empfohlen sind regelmäßige Sicht‑ und Funktionskontrollen, Reinigung von Filtern/Lamellen (gemäß Herstellerangaben), Prüfung der Kondensat‑Ableitung sowie Firmware‑Updates. Lassen Sie turnusmäßig einen Fachcheck durchführen, um Effizienz und Lebensdauer zu sichern.

Garantie & Gewährleistung

Welche Garantien gelten?

Es gelten die Herstellergarantien des Gerätes sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Details zu Laufzeiten und Bedingungen entnehmen Sie bitte Ihren Vertrags‑/ Geräteunterlagen oder fragen Sie unseren Support.

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Inhalte basieren auf Ihren Unterlagen und aktuellen Webseitentexten (Stand Upload). Steuerliche Aspekte sind keine Beratung – maßgeblich ist die Einzelfallprüfung. Für Gewerbeaktionen(z. B. „Dach‑Gratis“) gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Anfrage kommunizierten Bedingungen.
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